AVISO DE PRIVACIDAD

 

  1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

 

Ramón Jiménez Pazos, con domicilio en Avenida Central esquina Diagonal de Mercaderes, Interior del Mercado de Abastos, Zona Húmeda, Código Postal 68090, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, es el Responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales recopilados a través de la aplicación móvil denominada Loyaltypro (en adelante, la «App»). 

Para cualquier comunicación relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: promociones.sazon@gmail.com 

  1. Datos personales que recabamos 

Para el correcto funcionamiento y las funciones de la App, solicitaremos y trataremos los siguientes datos personales: 

  • Nombre
  • Apellido
  • Número celular.
  • Género.
  • Fecha de nacimiento
  • Colonia o ciudad.
  • Datos derivados del escaneo de tickets de compra: establecimiento, fecha de compra, monto total, productos adquiridos y folio del ticket.
  • Acceso a la cámara del dispositivo móvil, exclusivamente para el escaneo de tickets de compra.
  • Identificador del dispositivo móvil (ID de dispositivo), para vincular la cuenta de usuario. 

Todos los datos anteriores son necesarios para la operación del programa de lealtad. La negativa a proporcionarlos imposibilitará el uso de la App y el acceso al programa. 

  1. Tratamiento de datos de menores de edad 

Nuestros productos y esta App están disponibles para el público en general. Si usted es menor de 18 años, para registrarse y utilizar la App debe contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal. 

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad y registrar sus datos, el usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores. El Responsable no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad sin la debida autorización. Si llegáramos a detectar que un menor de edad se ha registrado sin dicha autorización, procederemos a la cancelación de la cuenta y a la eliminación inmediata de sus datos de nuestros registros. 

  1. Finalidades del tratamiento de sus datos 

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

  • Crear, gestionar y validar su cuenta de usuario en la App.
  • Registrar, validar y procesar los tickets de compra escaneados.
  • Administrar el programa de lealtad, incluyendo la acumulación de puntos y el canje de los mismos por productos o beneficios.
  • Contactarlo cuando sea necesario para soporte técnico, aclaraciones o la entrega de beneficios.

De manera adicional, y con su consentimiento, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio principal pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Realización de estudios de mercado, análisis estadísticos y evaluaciones de hábitos de consumo de forma interna.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a: promociones.sazon@gmail.com. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será un motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

  1. Plazo de conservación de sus datos personales 

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en la App. Una vez cancelada la cuenta, sus datos serán conservados por un periodo adicional de cinco años por motivos contables, fiscales y de auditoría interna, conforme a las obligaciones legales aplicables, transcurrido el cual serán bloqueados y suprimidos definitivamente de nuestros registros. 

  1. Medidas de seguridad 

El Responsable ha adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes, conforme a lo dispuesto por el artículo 19 de la LFPDPPP y su Reglamento, para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado por terceros. 

  1. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, vendidos, ni transferidos a terceras personas, empresas u organizaciones, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en los que no se requiere consentimiento del titular, como cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones legales (autoridades judiciales, fiscales, administrativas, entre otras).

Fuera de los supuestos anteriores, toda la información será tratada de manera confidencial y para uso exclusivo del Responsable. 

  1. Derechos ARCO, limitación del uso y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a:

  • Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
  • Revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o para presentar una solicitud de revocación del consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: promociones.sazon@gmail.com, con los siguientes datos:

  • Nombre completo y número celular registrado en la App.
  • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer o de los datos sobre los que solicita se realice alguna acción.
  • Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

 

El Responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud para comunicarle la determinación adoptada, plazo que podrá ampliarse por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme al artículo 92 de la LFPDPPP. La respuesta se enviará al mismo correo electrónico desde el que presentó su solicitud.

En caso de que considere que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, o que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web: www.inai.org.mx, para interponer la queja o denuncia correspondiente. 

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades comerciales o de mejoras en la App. Cualquier modificación será notificada de manera directa y oportuna a través de un aviso visible dentro de la App o mediante el correo electrónico registrado, con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a su entrada en vigor, salvo que la modificación sea requerida urgentemente por disposición legal.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.